Descriptif du poste :

Rattaché à la Direction des Opérations, le Superviseur Flux, Contrôles et Rejets est au cœur du dispositif de traitement des flux de facturation et de paiement de Viamedis, fort d’une vision à 360° des activités informatiques et de gestion.

Vos missions :

Le Superviseur Flux, Contrôles et Rejets aura la charge de suivre et sécuriser tous les flux, contrôles et rejets opérés sur la chaîne de traitement Viamedis.

Il s’assurera de l’intégrité de l’ensemble des flux transitant sur les plateformes Viamedis et de la bonne application des contrôles et procédures définis avec les équipes métier, informatique et conformité.

Aussi, il assurera l’analyse quotidienne des rapports et indicateurs ; la construction et la mise en œuvre de plans d’actions le cas échéant.

Il sera l’interlocuteur privilégié sur les sujets relatifs au traitement des flux, contrôles et rejets de la chaîne de traitement Viamedis, notamment lors des audits clients.

Monitorer

• Suivre et sécuriser les flux transitant sur la chaîne de traitement Viamedis (facturation, paiement)
• Monitorer, enrichir et optimiser les contrôles réalisés
• Surveiller les citernes de rejets et leur traitement
• Suivre et analyser quotidiennement les rapports et indicateurs internes
• Spécifier les nouveaux besoins d’indicateurs, de contrôles

Analyser

• Détecter et analyser les flux ou scénarios atypiques
• Prendre en charge et résoudre tous les types de blocages, de rejets ou d’anomalies sur les flux entrants/sortants conformément aux procédures en vigueur
• Requêter en toute autonomie nos bases de données
• Fournir des analyses précises aux interlocuteurs IT et Opérations
• Remonter et traiter les alertes
• Traiter les réclamations liées aux flux, contrôles et rejets
• Identifier les problématiques récurrentes, facteurs de dysfonctionnement, de dérive
• Préparer et partager les REX et rapports de synthèse afférents
• Proposer et déployer les plans de prévention/remédiation/communication afférents

Structurer

• Mettre en place des reportings automatisés de l’activité et les partager
• Cartographier et documenter les flux, contrôles et rejets
• Définir, mettre à jour et partager les processus afférents
• Garantir la cohérence des processus et procédures avec les documentations et pratiques métier
• Préparer et guider les audits clients sur les sujets relatifs au traitement des flux, contrôles et rejets de la chaîne de traitement Viamedis
• Être relai du contrôle interne, du pilotage des risques et de la conformité RG

Profil recherché :

De formation BAC +2, vous avez entre 3 et 5 ans d’expérience sur des activités MOA.

Vous êtes expérimenté(e) dans l’identification, l’analyse et la résolution d’incidents sur une chaîne informatique.

Autonome, vous êtes force de proposition et orienté résultat.

Vous êtes de nature facilitatrice et êtes engagé dans une démarche d’amélioration continue.

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et maîtrisez Excel et les requêtes.

Vous êtes dynamique, curieux, avec un esprit d’équipe, désireux de faire partie d’une entreprise pleine de projets, rejoignez-nous !

Localisation : Paris 13

Rémunération : 45 K€